近日，一场关于院外门诊，组织管理，规范运营，沟通协调会在谷城第二人民医院召开。参会人员有谷城二医院院领导、各职能科室主任、公卫部主任、新成立的八个院外门诊负责任人及医技、财务等相关人员。会议由谷城二医院彭院长主持。
会上，首先听取了各职能科室关于对院外门诊在运行中存在的问题及需要改进的措施。8个新成立的院外门诊负责人汇报了各自门诊在初运营中的情况及存在的困难，以及和各临床科室需要沟通协调的内容。
在听取各位同志的发言后，彭院长结合各门诊在运行中存在的问题和困难，对院外门诊的管理工作提出具体要求：
一、提高认识，明确四个基础。1、加强院外门诊业务发展是服务群众的基础；2、加强院外门诊业务发展是谷城二医院业务发展的基础；3、加强院外门诊业务发展是医院医疗协作工作管理的基础；4、加强院外门诊业务发展是规范我镇医疗市场管理的基础。
二、明确责任，形成规范管理格局。1、明确日常管理、行政管理责任，形成院外门诊管理与院内管理同步的格局；2、明确业务管理职责，形成院外门诊医疗质量与院内医疗质量同规范的格局；3、明确服务管理职责，形成院外门诊工作与院内临床科室同保障的格局。
三、团结协作，形成管理合力。1、各部门管理工作以4个有利益为前提：管理工作有利于服务群众为前提；管理工作有利于门诊部发展为前提；管理工作以服务帮助为前提；管理工作以逐步规范、分步提高为前提。2、各部门管理工作努力做到4个不准：不准各自为政；不准相互推诿、不准相互设置障碍；不准直说不做、乱发议论。
院外门诊成立近两月以来，各项工作有条不紊的开展运行，各门诊工作人员在医院统一领导下，和院内各临床科室及职能科室有效配合，工作成绩逐步显现，群众满意度明显提高。两月来，院外门诊共接诊19714人次，门诊输液观察6855人次，康复理疗513人次，门诊销售零差价药品14495人次，转诊病人：34人次，申请临床检验：388人次，彩超：8人次，放射：35人次，其他18人次。
|
