近日来,谷城县第二人民医院连续收到患者送来的锦旗和亲笔写下的感谢信。这些看似普通的一张张纸、一块块棉布,背后都是一个个充满温情的感人故事,表达出患者对医务人员的信任和感激,激发出医务人员的内生动力,折射出医患双向奔赴的温暖。
家住石花镇大峪桥的方爷爷,因患社区获得性肺炎来到谷城县第二人民医院呼吸内科住院,医护人员的精湛技术和热情服务感动了方爷爷。在出院时,方爷爷亲手写了一封感谢信送到医护人员手中。
信中写到,“亲人一样的主任和医生们,你们辛苦了,我不太会说话,你们轻呼叫,热情地服务,耐心地工作,就让患者病轻了三分。”
“视病人为亲人的主任和医生们,我表示发自内心地感谢,望你们宝贵精神不断发扬,用你们的汗水和光荣业绩铸就谷二医的辉煌!”……
字字真切,“信”任满满。这年头,写信的人已经不多,但在医院里,却依然能收到很多患者一笔一划的感谢信,言语朴实,感情真挚,字字句句闪耀出对医务人员感激之情。
郑女士因车祸导致左腿骨折,原本在其它医院进行维持性血液透析,为生活方便转至谷城县第二人民医院肾内科进行透析治疗。医务人员业务娴熟、诊疗规范、热心周到。郑女士非常感激,致信该院院长,连连表扬医务人员。
“姑且都称她们为白衣天使吧,都有着强烈的责任心和专业的敬业精神,一席白衣、一身责任、一份信念、一腔热情,以爱之名,守护着患者生命。”
“他们医者仁心,不仅指导患者饮食和日常生活中的注意事项,同时还能够给予心理上的疏导,与她们说话让人如沐春风,用行动赢得众人的赞扬。”
一面面“沉甸甸”的锦旗,一封封朴实无华的感谢信,是对医务人员仁心仁术的最大肯定,彰显出谷城县第二人民医院在改善医疗服务中所取得的成果成效,是推动医院高质量发展蓄势提升的重要保障。
随着医疗卫生行业的高质量发展,持续改善医疗服务质量,增强患者的信任感和满意度是医疗机构共同追寻的目标。谷城县第二人民医院在改善医疗服务能力上精准发力,多措并举赢得患者的肯定和信赖。医院将继续努力改善医疗服务质量,接续奋斗,勇往直前,为“谷城县第二人民医院”这一品牌加冕。
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