抓规范、强管理——石花中心卫生院院外门诊工作推进会

院外门诊运行近一年来，有辛勤的付出，也有可喜的回报，如“六统一”的实行、“药品零差价”的实施等，全年院外门诊就诊人次大幅增长，群众的满意度持续提升，为我院取得了良好的社会效益。虽然成绩可圈可点，但院外门诊在运行中也存在着问题。为了进一步规范石花中心卫生院院外门诊管理工作，全面提升辖区群众健康需求的获得感，2018年3月26日下午，医院专题召开了新一年院外门诊工作推进会。

会上，严院长首先通报了院外门诊2月份药品抽查情况，各门诊均存在帐物不符现象。对此，严院长要求，各门诊药剂人员务必规范药品数量帐管理，最大程度降低因人为原因造成的药品损耗、过期失效等。药剂科李主任要求院外门诊药剂人员加强责任心，熟练药品管理系统的操作，确保药剂管理帐物相符。其次财务科汪主任通报了院外门诊财务管理方面存在的问题，要求各门诊收费人员加强学习，严格按照医院财务管理规定流程操作。张院长就此项工作作了重点强调，要求收费人员切实履行岗位职责，认真学习财务管理规定，加强规范服务流程，严格财经纪律。杨院长要求各门诊部负责人加强门诊部综合管理，开源节流，降本增效，当好门诊部的“管家”。

最后彭院长对院外门诊目前存在的问题进行了直面剖析，主要就财务管理、药剂管理两方面工作做了重点强调。彭院长指出，一是要规范财务管理，即收费问题。收费人员要严守工作流程，严把收费标准，严格财经纪律。收费必须要出具发票，绝对不能多收群众一分钱，让老百姓明明白白消费。二是要规范药品管理，药品坚决执行零加成，要逐步改变医生的用药习惯，尽量多使用质优价廉的基本药物。严格按照医保政策让老百姓享受报销，切切实实让老百姓感受到党和国家的惠民举措。彭院长最后指出，成绩的取得来之不易，但离满足群众的需求我们要做的还有很多。我院的院外门诊，要把诚信放在第一位，把为老百姓提供便捷、优质的服务作为工作目标。彭院长要求我院药剂科、财务科加强对院外门诊日常工作的检查、督导力度，同时要求各院外门诊负责人要切实履行职责，认真贯彻执行此次会议精神，抓规范，强管理，使我院院外门诊健康持续发展，力争2018年院外门诊工作再上一个新台阶。