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为了满足现代整体护理模式的需求，切实做到“把时间还给护士，把护士还给患者”，改变目前送标本、取血、陪检等很多工作均由病房护士和家属来完成的现状，日前，谷城二医院组建了病人支助服务中心。
支助中心由院团委、医教科、护理部、医协办和各辅检科室共同组成，医协办负责日常排班与工作协调，护理部负责人员培训、制定岗位职责制度。支助中心运行前期由护理部、医教科协调人员，后期由团委发动青年志愿者共同参与的模式。
为了确保支助中心正常、快速投入运行，护理部就支助中心的工作制度、要求、职责、规范和流程对工作人员进行了培训；医协办对工作时间及工作区域进行了排班。支助工作制度完善、分工明确：标本组代替了以往护士送检，能及时、准确，安全的送检，为临床带来了极大的便利；导诊组温馨服务更为着急入院的病人及家属解除焦虑，方使病人及时就诊；陪检陪送组代替了责护陪检陪送，节省了人力物力，使责护有更多的时间护理病人，有利于构建和谐护患关系。
目前，支助中心采取固定到病房巡视及临时微信电话联系，以保证24小时准确、及时、安全，周到的为病人服务。
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