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2019年9月10日16时30分在外科楼召开谷城县第二人民医院“优质服务医院行”和“医疗乱象专项整治”动员会，会议由副院长王勇同志主持，全院干部职工参加。
医疗服务事关人民群众切身利益，事关医药卫生体制改革成效。为更好践行“以病人为中心”的理念，进一步提高服务质量，改善群众就医体验，提升群众看病就医满意度，推动医疗服务高质量发展，规范和指导医院健康有序发展，营造良好的就医环境，根据《谷城县“优质服务医院行”活动实施方案》（谷卫办发[2019]21号）文件精神，结合我院实际，特制定《谷城县第二人民医院“优质服务医院行”活动实施方案》及《谷城县第二人民医院医疗乱象专项整治行动方案》。
本次会议共分为七个环节：
一、副院长严小彬同志宣读《谷城县第二人民医院医疗乱象专项整治行动方案通知》；
二、副院长王勇同志宣读《谷城县第二人民医院“优质服务医院行”活动实施方案》；
三、副院长余旭升同志宣读《国家卫生健康委办公厅关于通报文水县人民医院有关事件的函》；
四、副院长张仕涛同志宣读榆树市卫健局《关于榆树市人民医院医务人员接待急诊患者推诿延误处置事件调查处理的通报》；
五、党委委员朱安学同志宣读我院口腔科夜间无医生接诊的投诉处理通报；
六、副院长王勇同志宣读我院活动领导组成及职责分工；
七、党委书记、院长彭金钰同志做总结发言：
1、充分认识以上两项行动工作的意义，是深化医改工作的重要举措。医疗乱象整治了，医疗服务质量也就提高了。这两项工作要作为我们日常管理工作的重要内容。
2、全面落实两项行动安排的工作任务：排查各类违法违规执业行为；排查医疗骗保行为；排查发布违法医疗广告和虚假信息的行为；坚决查处不规范收费、乱收费、诱导消费和过度诊疗行为。
3、关于改善医疗服务质量，医院围绕“一转变二强化三优化一提升”，即转变思想观念，强化对外宣传，强化内部管理，优化门诊服务，优化急诊服务、优化住院服务，提升医疗服务水平。
4、正确把握两项活动工作内容，要与我们的日常工作有效结合。与我们全院的质量持续改进会有效结合；与职能科室管理相结合；与“优质服务基层行”相结合；与打击骗保行为、规范医疗收费相结合。
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