为进一步加强护理质量控制管理与安全管理工作,持续提升护理质量与服务水平。4月26日下午3点,我院在外科八楼会议室召开了第一季度护理质量与安全管理委员会会议。医院党委委员、护理质量与安全管理委员会主任委员陈科、委员会全体成员、各科护士长及护理质控员参加。本次会议由护理部主任、副主任委员卢雪林同志主持。
会上,陈党委对我院护理工作给予肯定,同时对护理工作中存在的问题明确指出整改措施,并对护理管理工作提出三点要求:
一、严把护理质量。护理部不断强化护理质量内涵,加强重点环节质量控制管理,严格要求护理人员认真履行职责,结合科室工作实际及人员结构进行护理层次分工,做到人人有职责,事事有人管,分工明确,知人善用,保质保量完成工作任务,减少差错的发生,杜绝事故的出现。各科室护士长要把护理质量管理工作抓在手上,注重重点环节质量控制管理,推动我院综合质量全面提升。要求各科室加强病房管理及素质教育,以质量为核心,尊重患者的基本原则,强化环境管理,推行6S管理,创新管理思维,打造高品质护理队伍,不断提升护理质量与服务水平。
二、加强护理管理。护士长在病区护理工作的动态运行中起着决策、指挥、监督等作用。护士长要学会应用人性化的管理艺术,提倡以“德”领导、以“情”领导、以“能”领导、以“信”领导。坚持以身作则,言传身教,拥有了解人、尊重人、信任人、关心人的领导艺术。
三、明确护理责任。增强护理责任心,确保护理安全。加强护士职业道德教育、业务培训学习,对青年护士要加强三基培训,中年护士要发扬优点,做好带教和学习任务,高年资护士要严格要求自己,做好传帮带,进一步提高护理服务质量,保障护理安全。
护理部主任卢雪林同志从护理质量与安全管理委员会组织架构、2023年护理工作目标及及护理质控分工做了解读。
各质控小组对第一季度住院患者护理服务满意度调查和十七项护理质量检查情况进行了反馈。
部分科室代表分享了科内优质护理与人文关怀活动开展情况。
卢主任对第一季度岗位练兵工作情况进行总结,要求各科室从基础知识、基本操作入手,加强三基训练,提高护理业务水平。
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