
1、医院目标:办人民满意的二级甲等医院
医院目标即医院愿景,是对医院未来发展的一种期望和描述,它反映医院的长期目标。只有清晰地描述医院的目标,员工、社会、上级、医院的所有关系者才能对医院未来有更为清晰的认识。一个美好的目标能够激发员工强大的凝聚力、向心力和感召力。本理念是院领导及广大职工为医院发展设定的方向性目标。
满意即意愿得到满足,符合心愿。人民医院为人民,谷城县第二人民医院的服务水平、服务能力,要让广大人民群众首先满意,同时还要让社会满意、政府满意。
“办人民满意的二级甲等医院”是我们医院进入新时代、再上新起点、再谋新发展的奋斗方向。要实现这个目标,全院全体干部职工必须紧密团结在院党委周围,全院动员、全员参与、全力以赴投入到医院各项发展建设工作中来,努力达到真抓实干打基础,众志成城抓突破,凝心聚力强内涵的境界。
2、医院精神:创新发展 永不止步 拼搏奉献 代代相传
医院精神是医院在长期的疾病防治,经营管理等实践活动中逐步形成的共同心理定势和价值取向,是一种代表医院员工的心愿并激发员工干劲的无形力量,是现代意识与医院个性相结合的一种内心态度、思想境界和理想追求。
创新:是指人们为了发展的需要,不断突破常规,发现或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。创新的本质是突破,即突破旧的思维定势,旧的常规戒律。
发展:是事物由小到大,由简单到复杂,由低级到高级的变化。创新发展是发展的高级形态。
拼搏:是指尽最大的力量,用自己的所有不顾一切地极度努力,去实现自己的目标。
奉献:奉献是一种爱,是对自己事业的不求回报的爱和全身心的付出。奉献者收获的是一种幸福、一种崇高的情感、是他人的尊敬与爱戴。
谷城县第二人民医院经过几代人的拼搏奉献一路走来,靠的是顽强拼搏精神,无私奉献精神,同时也是创新发展的理念在医院各项工作中的有效应用和践行。
谷城县第二人民医院要想不断满足人民群众的健康需求,我们的领导班子、中层干部要有创新发展理念的同时,还要有医院发展永不止步、永不停息、永不懈怠的精神状态;同时全体职工们也需要发扬谷城二医院几代人的拼搏奉献精神,并且要把这种精神的接力棒一代代的传下去,延续下去,并且能够发扬光大。
3、医院使命:尊重生命 守护健康
医院使命是医院一种根本的、最有价值的、崇高的责任和义务。医院的使命告诉我们,医院为什么存在?医院存在的理由或价值是什么?医院职工在这里工作的意义是什么?使命是非常有力的工具,能把全院职工聚集到一起,并激发大家共同向前迈进。
生命是只有一次的,一旦失去就不可能再回来。每一个人都希望自己的生命不受到伤害,都希望自己能够受到尊重。患者把生命交给了我们每一位医务工作者,这是对我们最大的信任,我们只有刻苦钻研业务技术,努力提高技术水平,才能千方百计为病人解除病痛,才能及时有效解决疾病对生命的威胁。我们要不断树立患者至上,生命尊贵的理念,用我们的技术获得患者的满意,用我们的服务彰显对生命的尊重。
守护健康要求我们的使命不仅维护人民群众的生命健康,同时还要求我们的医疗服务,需要涵盖百姓健康的各个领域,要把百姓健康的需求作为我们工作的使命。全面建成小康社会,首先要提高人民健康水平,让百姓健康长寿,医院责任重大,使命光荣。以人为中心,尊重人的生命,以健康为中心,守护人民群众健康的医院使命应成为全体员工的共识。
4、核心价值观:崇德精医 诚信敬业
核心价值观是医院全体员工笃(du)定恪守的价值标准和行为准则,是医院文化相对固定的元素。
崇德:“崇”是推崇的意思;“德”是道德、德行,也就是人的品质或品格。“崇德”就是推崇思想品德的修炼,始终不渝的把如何做一个有道德、有品质的人放在第一位。作为一名医务人员,不仅需要我们有崇高的道德品质,更需要我们有为患者服务的医德规范,这也是社会、患者和医院评价医务人员的首要标准。
精医:出自《大医精诚》,医道是“至精至微之事”。学医者须刻苦钻研医学知识,探索新理论新技术,始终“博极医源,精勤不倦”,才能学到精湛的医术,更好的救死扶伤,更好的为医药卫生事业发展和人类身心健康贡献力量。
诚信:是待人处事真诚、讲信誉、言必行、行必果,一言九鼎,一诺千金。谷城二医院的医务人员要做到做事讲信誉、待人重诚信,在为广大人民群众的医疗服务活动中,更要做到因病施治、合理检查、合理用药、收费透明、沟通到位,让我们的医疗服务得到百姓信任和支持。
敬业:是指专心致力于本职工作。敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作;敬业作为最基本的职业道德规范,是对我们工作态度的一种普遍要求。
5、医院作风:团结 争先 严谨 仁爱
作风是指思想、工作、生活等方面表现出来的态度和风貌。
团结:团结就是力量,团结出生产力、团结出战斗力,一个团结的集体有困难也不是难题,也会在团结协作下迎刃而解;一个不团结的集体,没有困难也是困难,集体成员也会没有心思干事业。谷城二医院的发展历史告诉我们,团结是医院发展的基石,全体干部职工都应维护目前医院安定团结的局面。
争先:争着赶到别人前头,是一种积极向上主动有为的姿态。“争”是一种行动,“先”是一种理念。“争先”是非常具有现实意义的调动全院职工积极性的有效方式。谷城二医院的发展,是我们一路争先的结果。今后的医院发展、科室发展,也需要我们有争先的优良作风。
严谨:是指科学细致,一丝不苟,认真严格,追求完美。医院的首要任务是治病救人,是否能满足患者对医疗技术的需求是衡量医院水平的标尺。严谨的作风是医院实现自己使命的行为态度保证。谷城二医院的发展离不开群体所具有的严谨精神,这种精神体现在医疗、护理、管理等各个方面,它实实在在地保障医院的顺利发展,完成自己的既定目标。
仁爱:是指宽仁慈爱,是一种从心中升起而不停止的、不求回报的同情、爱护、帮助他人的情感。作为一名医务人员,要有一颗宽仁慈爱的心去关爱患者,要有一颗仁爱的心去帮助患者。
6、服务理念:情系古镇人民 让医院成为百姓健康首选
服务理念在理念系统中从属于医院使命,服从于目标。它确定医院服务的指导原则,既是世界观也是方法论,反映了医院员工日常行为的指导思想,关注以何种方法实现目标,具有特定的价值取向。
“情”,对患者之情要像亲人一样,关心、体贴、包容、理解。诊治一名病人交上一位朋友,医患本是一家人,疾病才是共同的敌人。一个“情”字充分体现对患者以人为本的理念;
“情”也体现对工作生活之情,医疗服务工作社会关注度高、群众期盼值大、医学技术深奥复杂,医务工作者要对生活有热情、对工作有激情,要带着微笑和快乐去工作,要带着感情下病房,想着患者开药方。
石花镇有着2500多年的历史,是闻名全国的古镇,石花古镇的土地孕育了谷城二医院的诞生;石花古镇的经济助推了谷城二医院的成长;石花古镇的人民鼓舞了谷城二医院的发展。
谷城二医院的全体职工要对石花古镇人民怀着一份真情去面对,对石花古镇人民的身心健康承担一份责任去工作。不管医院如何发展,我们要永怀对古镇不忘本、不忘根的深厚情谊。
十九大报告提出:“人民健康是民族昌盛和国家富强的重要指标”。健康是人生幸福的起点,一人之健康是立身之本,人民之健康是立国之基,没有全民健康,就没有全面小康。
为辖区内人民群众提供全方位、全周期健康服务和健康保障是新时代党和政府对我们提出的新要求,也是人民群众对健康服务的新追求,更是新时代医院服务的新理念。
让医院成为百姓健康首选,需要我们继续发展基本医疗服务、创建重点专科;还需要我们努力做好做大夕阳红医养融合业务;更需要我们开发特色中医药技术、中医养生美容、康复治疗、儿科特色治疗技术、优生优育培训课堂、专科护理门诊、药品超市、癌症患者临终关怀、眼科视光等服务百姓全生命周期的大健康业务。
让医院成为百姓健康首选,需要我们用崇德精医,诚信敬业的核心价值观来保证。
让医院成为百姓健康首选,需要我们用创新发展,永不止步,拼搏奉献,代代相传的医院精神来保证。
让医院成为百姓健康首选,需要我们用团结、争先、严谨、仁爱的医院作风来保证。
7、管理理念:以人为本 文化引领 规范标准
管理理念是从属理念系统中的一个层面,根据医院目标衍生,主要关注的是通过何种方式方法达到要求的目标。
以人为本,是科学发展观的核心。这里的“人”字在我们医院有两类,一类是指医院全体职工,一类是指我们的服务对象,即广大人民群众。
以人为本,是适应知识经济发展,满足人们高层次需求而产生的一种现代管理理念。特别是在医院这种知识密集、智力密集,科技含量极高的环境条件下,在硬性制度的管理之上,首先应该强调全体员工内在的自我约束,做到尊重人、关心人、理解人,创造和谐环境,以充分发挥全体员工的积极性和创新精神。我们的管理工作要体现“以人为本”,要让全体职工有归属感、幸福感和自豪感。
以病人为中心理念的提出,吹响了医疗行业提升服务质量、确保医疗安全的号角。围绕“以病人为中心”创新服务模式成了医疗行业不可逆转的趋势,并最终对 “以疾病为中心”的传统医疗服务模式产生了巨大的冲击。我院广大职工时刻要牢记我们的服务对象是人,不是疾病,我们要做到尊重病人的权利、关心病人的生活、理解病人的疾苦,注重提升治疗病人的业务水平。
医院文化是医院的一种软实力,打造谷城二医院文化品牌,促进医院科学发展是我院未来管理创新的方向。医院文化能增强医院职工的凝聚力,能促进医院持续健康发展,同时也能体现以人为本的理念,我们的各项管理工作需要用医院文化来引领。
规范标准是谷城二医院这几年发展不断遵循的规律。
“规范”是指行业所确立的行为标准。我们的各项规章制度需要规范,我们的一言一行需要规范,我们的形象识别需要规范,我们的管理需要规范。只有规范才能发展,只有规范才能标准,同时规范也需建立在标准的基础之上。
“标准”是衡量人或事物的依据或准则,是由一个公认的机构制定和批准的文件。标准对活动或活动的结果规定了规则、导则或特殊值,供共同或反复使用,以实现在预定领域内最佳秩序的效果。
卫生部印发的《二级综合医院评审标准》就是我院加强日常管理与持续质量改进的标准,也是我们要遵循的重要管理理念内容。要办人民满意的二级甲等医院,需要我们在医院管理过程中不停对照标准,努力达到标准,管理做到规范标准。
8、人才理念:德才兼备 人尽其才 才尽其用
人才理念,理念系统中的另一个层面,是医院目标和使命的衍生。关注对人才价值观的修缮和认同,其中有对人才技能的要求,同时也对人才相互之间的协作和管理提出要求。人才理念,不仅仅是组织选择个体时的要求,也是个体对组织宗旨、行为的认可要求和过程。
谷城二医院选人用人要做到德才兼备,医院在选用人才中重视人才学识的同时,也将被选拔人才的道德观念和自身修养放入重要考察范围内。人才既要有好的思想品质,又要有工作的才干和能力。医院倡导以德面对患者,以德服务社会,以德管理员工,以德开拓市场。医院人才既要对病人满腔热忱,又要对技术精益求精,在以救死扶伤为己任的同时,积极参加医院文化建设,通过学习,提高个人文化和职业素养,更好的为患者服务,为医院发展做出应有的贡献。
医院领导者也需要有识人之能,在选用人才中要常怀公德之心,努力做到任人唯贤,不拘一格,广纳贤才,广聚人才,鼓励员工在做好本职工作的同时再继续学习深造。
谷城二医院选人用人要做到人尽其才,医院要让每位职工在不同的岗位上都能充分发挥自己的所有才华与能力。
谷城二医院选人用人要做到才尽其用,医院要把每位职工都放在适合自己特长的岗位上,充分发挥每个人的特长,为谷城二医院的发展及谷城人民的身心健康做出自己应有的贡献。
|