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健康所系，性命相托。在医院发展建设中，我院护理工作者坚持以“南丁格尔精神”为根本遵循，深化医院优质护理内涵建设，以人文关怀为新起点、新目标、新方向，在服务患者的广阔领域里深耕细作、笃行致远，实现护理工作与医院高质量发展深度融合、同频共振。
谷城县第二人民医院护理部在2022年度目标制定中精准定位，充分运用PDCA循环管理模式，精心策划人文关怀系列活动方案，强化院科两级优质护理培训措施。在夯实基础护理服务的同时，全面落实整体护理服务责任制，不断创新优质护理服务理念，提升患者的就医获得感，持续为医院发展注入新动力。
在护理部的大力倡导下，各临床科室结合实际情况，以“人文关怀”为契入点，制定出优质护理工作计划并全面实施。此项工作的贯彻落实，旨在培养护理人员的爱心、耐心、同情心和责任心，积极主动为患者提供贴心、暖心服务，用心用力用情让患者满意放心。
为牢固树立优质护理服务理念，提高护理人员的实际操作技能，引导全院护理工作者扎实推进人文关怀服务措施。护理部先后举行院科两级优质护理学习培训活动，在全院上下营造全方位、多角度、立体化的活动氛围。护士们在学习中深刻领悟到人文关怀的重要意义、运行流程及暖心举措，力求用实际行动推进优质护理工作落实落细落地，达到以学促干、以干践行、以行增效的目的。
在骨外科病房，经常会出现急诊多、手术多导致卧床病人偏多的情况，尤其是髋关节骨折、腰椎骨折、膝关节骨折等患者，在手术前后都会面临着极大的考验。为践行优质护理服务措施，骨外科护士长王丽带领科室人员从创新管理出发，开启快速康复新模式，根据手术患者的实际情况，进行合理的健康宣教和康复指导，促使患者们早日康复。
骨外科在每个病房里都放置了留言册，患者们可以畅所欲言，护士们通过留言内容，动态了解患者的心理变化，并制定出个性化的护理措施，为患者提供高效、优质、便捷的健康服务。骨外科优质的护理服务得到患者的连连称赞，一位阿姨还亲手写下了病房日记，以表达对骨外科全体医护人员的感激之情。
在患者来院治疗过程中，温馨舒适的就医环境非常重要，普外胸外科护理团队在护士长曹丽的带领下，从改善患者的就医体验入手，扮靓科室的每个角落，打造出温暖的人文环境。走进普外胸外科，一盆盆绿色的植物映入眼帘，入院温馨告知和健康宣教栏让人一目了然，病房门上的微笑标识和窗台旁的鲜花让患者心情舒缓了许多。
“作为护理人员，我们不仅要做好本职工作，还要力所能及的为患者减少痛苦，注重患者的就医体验，打造出优质的人文环境，让病房有家的温暖”，曹护士长亲切地说着。普外胸外科围绕人文关怀这条主线，持续把优质护理渗透在每一个工作细节中。通过创建优质的人文环境，改善患者的就医体验，从而达到共创、共建、共享的目的。
神经内科是践行“323”攻坚行动的重要科室，住院患者大部分都是老年人，各种心脑血管疾病居多。患者发病后总会出现肢体麻木、僵硬、不能灵活运动等特点，由于他们缺乏自理能力，经常久躺病床，时间长了就会出现各种情绪。每当遇到这种情况，我们都会看到一群美丽的“白衣天使”，她们总是以极大的耐心去安抚病人，用实际行动帮助病人重拾信心，鼓励他们乐观生活，安心接受治疗。
神经内科护理团队运用娴熟的护理技能、先进的管理理念、优质的服务措施，在“深、实、细”上下功夫，不断为守护患者的生命健康注入人文关怀鲜活动力，进一步推动“323”攻坚活动取得实效。
“你笑起来真好看，像春天的花一样......”，这句歌词正是肾病血液科护理团队的真实写照。肾病血液科大部分都是肾透析患者，为了维持生命，他们每个星期都要来透析两到三次，不仅面临着疾病带来的生命威胁，还要面临着生活带来的各种压力。肾病血液科护理团队坚持以“微笑护士”的形象，深入到病房中，通过衔接有序的护理措施，将“微笑服务、温暖患者”的人文理念践行到实际工作中。
自医院开展优质护理服务以来，肾病血液科护理团队依托先进的医疗设备和完善的服务体系，充分站在透析患者的角度出发，践行人文关怀服务措施，用心用力用微笑服务为患者带来精神上的安慰和心灵上的慰藉。
医学是直接面对人与生命的科学，在临床护理工作中，我们倡导人文关怀，实施人文护理，将“以人为本、生命至上”的服务理念贯穿于整个医疗服务流程中，“尊重生命、守护患者”是我们永恒的追求。
“有时去治愈、常常去帮助、总是去安慰”。自我院人文关怀系列活动开展以来，各临床科室纷纷行动，护理工作者在各自岗位上恪尽职守、各展所长。为了更好的服务患者，深化优质护理服务内涵建设，护理部建立优质护理服务常态化、长效化运行机制，拟定每季度召开优质护理工作反馈会，要求各科室护士长对人文关怀活动开展情况进行交流反馈，共同分享护理工作累累硕果，相互吸取人文关怀活动精华，努力为优质护理工作及医院高质量发展作出新贡献。
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